Indeksi:
1 artikla - Määritelmät
2 artikla - Sovellettavuus
3 artikla - Tarjous
4 artikla - Sopimus
5 artikla - Oikeus irtisanoa sopimus
6 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana
7 artikla - Kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus ja siihen liittyvät kustannukset
8 artikla - NuBrava velvoitteet peruuttamisen yhteydessä
9 artikla - Sopimuksen irtisanomisoikeuden poissulkeminen
10 artikla - Hinta
11 artikla - Vaatimustenmukaisuus ja erityistakuu
12 artikla - Toimitus ja suoritus
13 artikla - Transaktioiden kesto: Kesto, peruuttaminen ja uusiminen
14 artikla - Maksaminen
15 artikla - Tiedottaminen
16 artikla – Valituksia koskeva asetus
17 artikla - Riidat
18 artikla - Lisä- tai poikkeavat säännökset
19 artikla - Määräyksen hylkääminen
1 artikla - Määritelmät
Näissä olosuhteissa:
- Liitännäissopimus: Sopimus, jonka nojalla kuluttaja ostaa tavaroita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja etäsopimuksen yhteydessä ja NuBrava tai kolmas osapuoli toimittaa kyseiset tavarat, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut kyseisten kolmansien osapuolten ja NuBrava välisen sopimuksen nojalla;
- Peruuttamisaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää oikeuttaan peruuttaa sopimus;
- Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi tarkoituksessa, joka liittyy hänen elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammattitoimintaansa;
- Päivä: kalenteripäivä;
- Digitaalinen sisältö: digitaalisessa muodossa luotu ja toimitettu tieto;
- Kestosopimus: sopimus, joka koskee tavaroiden, palvelujen ja/tai digitaalisen sisällön säännöllistä toimittamista määräajaksi;
- Kestävä tietoväline: mikä tahansa väline - sähköposti mukaan luettuna -, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa henkilökohtaisesti hänelle osoitettuja tietoja tulevaa käyttöä varten sellaisen ajanjakson ajan, joka sopii yhteen sen tarkoituksen kanssa, johon tiedot on tarkoitettu, ja joka mahdollistaa tallennettujen tietojen muuttumattoman jäljentämisen;
- Sopimuksen peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus määräajan kuluessa;
- Etäsopimus: NuBrava ja kuluttajan välinen sopimus, joka on tehty tuotteiden, digitaalisen sisällön ja/tai palvelujen etämyyntiä koskevan järjestäytyneen järjestelmän puitteissa ja jonka kautta tapahtuva yksinoikeus tai yhteiskäyttö sopimuksen tekemiseen saakka; tai useammat etätekniikat;
- Sopimuksen irtisanominen: Sinun on ilmoitettava meille sähköpostitse kaikki irtisanomisen syyt ja toimitettava tukemme pyytämät tiedot, jotta vastaava peruutus voidaan laatia.
- NuBrava: 2 artiklassa määritelty oikeussubjekti, joka tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajille etänä näiden yleisten ehtojen mukaisesti;
- Etäviestintätekniikka: keino, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttajan ja yrittäjän tarvitsee olla samanaikaisesti samassa huoneessa;
2 artikla - Sovellettavuus
- Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin NuBrava tarjouksiin ja kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin.
- Näiden yleisten sopimusehtojen teksti on annettava kuluttajan saataville ennen etäsopimuksen tekemistä. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, NuBrava ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, miten NuBrava yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua ja että ne lähetetään maksutta mahdollisimman pian kuluttajan pyynnöstä.
- Jos sopimus tehdään etäsopimuksena sähköisessä muodossa edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten sopimusehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisessä muodossa, jotta se voidaan helposti tallentaa pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään sähköisesti tai muutoin maksutta kuluttajan pyynnöstä.
- Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa vastaavalla tavalla, ja jos ehdot ovat ristiriitaisia, kuluttaja voi aina viitata siihen sovellettavaan ehtoon, joka on hänelle edullisin.
3 artikla - Tarjous
- Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai siihen liittyy ehtoja, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa.
- Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos NuBrava käyttää kuvia, ne ovat uskollinen esitys tarjotuista tuotteista, palveluista ja/tai digitaalisesta sisällöstä. NuBrava valikossa olevat ilmeiset virheet tai puutteet eivät ole sitovia.
- Jokaisessa tarjouksessa on tiedot, joista kuluttaja saa selville, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy.
4 artikla - Sopimus
- Sopimus syntyy, kun kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen ja täyttänyt asetetut ehdot, sanotun kuitenkaan rajoittamatta 4 kohdan soveltamista.
- Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, NuBrava vahvistaa viipymättä tarjouksen hyväksymisen sähköisesti. Ennen kuin NuBrava vahvistaa hyväksynnän, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen. Saatuaan tämän vahvistuksen kuluttaja ei voi enää peruuttaa tai peruuttaa sopimusta: kuluttaja voi kuitenkin käyttää peruuttamisoikeuttaan (6 artikla).
- Jos sopimus tehdään sähköisesti, NuBrava ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaakseen tietojen sähköisen siirron ja turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, NuBrava toteuttaa asianmukaiset turvatoimet.
- NuBrava voidaan - lainsäädännön puitteissa - ilmoittaa, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikista seikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos NuBrava on tämän selvityksen perusteella päteviä syitä olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus hylätä tilaus tai pyyntö perustellusti tai liittää sen toteuttamiselle erityisehtoja.
-
NuBrava lähettää seuraavat tiedot kuluttajalle viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimituksen yhteydessä joko kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne saatavilla olevassa muodossa pysyvälle tietovälineelle:
- ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
- tiedot takuista ja myynnin jälkeisestä palvelusta;
- tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön hinta kaikkine veroineen; tarvittaessa toimituskustannukset; ja maksutapa, toimitus tai etäsopimuksen täyttäminen;
- sopimuksen peruuttamista koskevat vaatimukset, jos sopimus on tehty yli vuoden tai toistaiseksi voimassa olevaksi;
- jos kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus, mallilomake sopimuksen peruuttamista varten.
- Jos kyseessä on pitkäaikainen liiketoimi, edellisen kohdan säännöksiä sovelletaan ainoastaan ensimmäiseen toimitukseen.
5 artikla - Oikeus irtisanoa sopimus
- Kuluttaja voi peruuttaa tuotteen ostosopimuksen vähintään 14 (neljäntoista) päivän harkinta-ajan kuluessa ilman perusteluja. NuBrava voi kysyä kuluttajalta sopimuksen peruuttamisen syytä, mutta sen ei tarvitse velvoittaa kuluttajaa ilmoittamaan syytä tai syitä.
- Edellä 1 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan nimeämä muu kolmas osapuoli kuin liikenteenharjoittaja on vastaanottanut tuotteen, tai:
- jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. NuBrava voi, edellyttäen, että se on selkeästi ilmoittanut kuluttajalle ennen tilausprosessia, kieltäytyä hyväksymästä tilausta, joka koskee useita tuotteita, joilla on eri toimitusajat.
- jos tuotteen toimitus koostuu useista lähetyksistä tai kappaleista: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen lähetyksen tai viimeisen kappaleen;
- jos kyseessä on sopimus tuotteiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.
- Kuluttaja voi irtisanoa palvelusopimuksen ja sellaisen digitaalisen sisällön toimittamista koskevan sopimuksen, jota ei ole toimitettu fyysisellä tietovälineellä, vähintään 14 päivän ajan ilman perusteluja. NuBrava voi kysyä kuluttajalta sopimuksen irtisanomisen syytä, mutta sen ei tarvitse velvoittaa kuluttajaa ilmoittamaan syytä tai syitä.
- Edellä 1 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa sopimuksen tekopäivää seuraavana päivänä.
6 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana
- Jäähdyttämisajan aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta varovasti. Tuotetta puretaan pakkauksesta tai käytetään vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Lähtökohtana on, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain niin kuin hän tekisi kaupassa.
- Kuluttaja on yksin vastuussa tuotteen huononemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä, joka ylittää 1 kohdassa sallitun.
- Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos NuBrava ei ole antanut hänelle kaikkia lakisääteisiä tietoja oikeudesta peruuttaa sopimus ennen sopimuksen tekemistä tai sopimuksen tekemisen yhteydessä.
7 artikla - Kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus ja siihen liittyvät kustannukset
- Jos kuluttaja käyttää oikeuttaan peruuttaa sopimus, hänen on ilmoitettava siitä NuBrava harkinta-ajan kuluessa peruuttamislomakkeen mallilla tai muulla selkeällä tavalla.
- Kuluttajan on palautettava tuote tai luovutettava se NuBrava (NuBrava valtuutetulle edustajalle) niin pian kuin mahdollista, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua 1 kohdan mukaista ilmoitusta seuraavasta päivästä. Tämä ei ole tarpeen, jos NuBrava on tarjoutunut ottamaan tuotteen itse takaisin. Kuluttaja on joka tapauksessa noudattanut palautusmääräaikaa, jos hän palauttaa tuotteen ennen harkinta-ajan päättymistä.
- Kuluttajan on palautettava tuote kaikkine mukana toimitettuine lisävarusteineen, jos se on kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa sekä NuBrava antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
- Kuluttaja kantaa riskin ja todistustaakan siitä, että hän käyttää oikeuttaan peruuttaa sopimus oikein ja ajoissa.
- Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos NuBrava ei ole ilmoittanut, että kuluttajan on vastattava näistä kustannuksista, tai jos NuBrava on ilmoittanut, että se vastaa itse kustannuksista, kuluttajan ei tarvitse vastata palautuskustannuksista.
- Kuluttajalle ei aiheudu kustannuksia sellaisen digitaalisen sisällön täydellisestä tai osittaisesta toimittamisesta, jota ei ole toimitettu fyysisellä tietovälineellä, jos::
- ennen toimitusta, hän ei nimenomaisesti suostunut aloittamaan sopimuksen täyttämistä ennen harkinta-ajan päättymistä;
- ei tunnustanut, että hän menetti oikeutensa peruuttaa sopimus, kun suostumus annettiin; tai
- NuBrava ei ole tarkistanut tätä kuluttajan ilmoitusta.
- Jos kuluttaja käyttää oikeuttaan peruuttaa sopimus, kaikki lisäsopimukset peruuntuvat lain mukaan.
8 artikla - NuBrava velvoitteet peruuttamisen yhteydessä
- Jos NuBrava sallii kuluttajan tehdä ilmoituksen sähköisesti, se lähettää kuluttajalle vastaanottotodistuksen välittömästi tämän ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.
- NuBrava palauttaa kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien kaikki toimituskulut, jotka NuBrava on veloittanut palautetusta tuotteesta, viipymättä, mutta kuitenkin 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut sopimuksen peruuttamisesta. Jos NuBrava ei tarjoa mahdollisuutta noutaa tuotetta henkilökohtaisesti, palautusta voidaan lykätä siihen asti, kunnes saamme tuotteen tai kunnes kuluttaja osoittaa, että tuote on palautettu, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
- NuBrava käyttää samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti palautuksen yhteydessä, ellei kuluttaja sovi muusta maksutavasta. Palautukset ovat kuluttajille maksuttomia.
- Jos kuluttaja on valinnut halvinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, NuBrava ei välttämättä korvaa kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia.
9 artikla - Sopimuksen irtisanomisoikeuden poissulkeminen
NuBrava voi sulkea seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, mutta vain jos NuBrava on selvästi ilmoittanut tästä tarjouksessa vähintään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:
- Tuotteet tai palvelut, joiden hintaan vaikuttavat rahoitusmarkkinoiden vaihtelut, joihin inflaatio ei vaikuta ja jotka voivat tapahtua nostoaikana;
- Julkisessa huutokaupassa tehdyt sopimukset. Julkinen huutokauppa on myyntitapa, jossa NuBrava tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajalle, joka on henkilökohtaisesti läsnä tai jolla on mahdollisuus olla henkilökohtaisesti läsnä huutokaupassa huutokaupanpitäjän johdolla. , ja jossa voittanut tarjoaja on velvollinen ostamaan tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja;
- Palvelusopimukset sen jälkeen, kun palvelu on suoritettu kokonaisuudessaan, mutta vain jos:
- suoritus on aloitettu kuluttajan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella; ja
- kuluttaja on ilmoittanut, että hän menettää oikeutensa peruuttaa sopimus, kun NuBrava on täyttänyt sopimuksen kokonaisuudessaan;
- Majoituspalvelujen tarjoamista koskevat sopimukset, jos sopimuksessa määrätään tietty päivämäärä tai ajanjakso, jolloin sopimus pannaan täytäntöön, ja jos sopimus koskee muita tarkoituksia kuin asumista, tavarankuljetusta, autonvuokrausta ja ateriapalveluja;
- Vapaa-ajan toimintaa koskevat sopimukset, jos sopimuksessa määrätään niiden toteuttamiselle tietty päivämäärä tai ajanjakso;
- Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti, jotka eivät ole tehdasvalmisteisia ja jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
- Tuotteet, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden säilyvyysaika on rajoitettu;
- Sinetöidyt tuotteet, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
- tuotteet, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat peruuttamattomasti muiden tuotteiden kanssa toimituksen jälkeen;
- Alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu sopimuksen tekohetkellä, mutta jotka voidaan toimittaa vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin inflaatio ei vaikuta;
- Sinetöidyt ääni- ja kuvatallenteet sekä tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
- Sanoma- ja aikakauslehdet, lukuun ottamatta niiden tilauksia;
- Sellaisen digitaalisen sisällön toimittaminen, joka ei ole fyysisellä tietovälineellä, mutta vain jos:
- suoritus on aloitettu kuluttajan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella; ja
- kuluttaja on ilmoittanut, että näin tehdessään hän menettää oikeutensa peruuttaa sopimus.
10 artikla - Hinta
- Tarjouksen voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokannan muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
- Edellisestä kohdasta poiketen NuBrava voi tarjota vaihtuvin hinnoin tuotteita tai palveluja, joiden hinnat vaihtelevat rahoitusmarkkinoilla ja joihin NuBrava ei voi vaikuttaa. Tämä riippuvuus vaihteluista ja se, että kaikki mainitut hinnat ovat tavoitehintoja, ilmoitetaan tarjouksessa.
- Hinnankorotus kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä on sallittu vain, jos se johtuu asetuksista tai oikeudellisista määräyksistä.
- Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos NuBrava on niin määrännyt ja:
- johtuvat lainsäädännöstä tai määräyksistä; tai
- kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.
Kaikkiin hintoihin voi sisältyä kirjoitus- ja painovirheitä. Emme ota vastuuta paino- ja kirjoitusvirheiden seurauksista. Jos kyseessä on kirjoitusvirhe, yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisellä hinnalla.
Tulliselvityksestä ja/tai tuontitulleista aiheutuvat erityiset lisäkustannukset eivät sisälly hintaan, ja ne ovat asiakkaan vastuulla.
11 artikla - Vaatimustenmukaisuus ja erityistakuu
- NuBrava takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksen eritelmien, kohtuullisten luotettavuus- ja/tai käytettävyysvaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakisääteisten ja/tai voimassa olevien säännösten tai viranomaismääräysten mukaisia. Jos niin on sovittu, NuBrava takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.
- NuBrava, sen tavarantoimittajan, valmistajan tai maahantuojan antama lisätakuu ei koskaan rajoita niitä laillisia oikeuksia ja vaatimuksia, joita kuluttaja voi esittää NuBrava vastaan sopimuksen perusteella, jos NuBrava ei täytä omaa osaansa sopimuksesta.
- Lisätakuu tarkoittaa NuBrava , sen tavarantoimittajan, maahantuojan tai valmistajan velvollisuutta, jossa se siirtää kuluttajalle tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia, jotka menevät pidemmälle kuin mitä laki edellyttää, jos kuluttaja ei täytä sopimusosuuttaan.
12 artikla - Toimitus ja suoritus
- NuBrava noudattaa äärimmäistä huolellisuutta tuotetilausten hyväksymisessä ja käsittelyssä sekä palvelupyyntöjen arvioinnissa.
- Toimituspaikka on kuluttajan NuBrava ilmoittama osoite.
- Noudattaen näiden yleisten sopimusehtojen 4 artiklan määräyksiä NuBrava täyttää hyväksytyn tilauksen viipymättä, kuitenkin enintään 30 päivän kuluessa, ellei muusta toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei ole mahdollista täyttää tai se on mahdollista täyttää vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä enintään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus maksutta.
- Edellisen kohdan mukaisessa peruutustapauksessa NuBrava palauttaa välittömästi kuluttajan maksaman summan.
- NuBrava kantaa riskin tuotteiden vahingoittumisesta ja/tai katoamisesta siihen asti, kunnes tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai ennalta määrätylle ja NuBrava ilmoitetulle edustajalle, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.
13 artikla - Transaktioiden kesto: Kesto, peruuttaminen ja uusiminen
Peruutus:
- Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tavanomaista tavara- tai palvelutoimitusta. Irtisanominen edellyttää sovittujen ilmoitussääntöjen noudattamista ja enintään yhden kuukauden ilmoitusaikaa.
- Kuluttaja voi irtisanoa määräajaksi tehdyn sopimuksen, joka koskee säännöllistä tavara- tai palvelutoimitusta, milloin tahansa sopimuskauden päättyessä edellyttäen, että noudatetaan sovittuja irtisanomissääntöjä ja ilmoitusaikaa (enintään yksi kuukausi).
- Kuluttaja voi käyttää edellisissä kohdissa mainittuja sopimuksia:
- peruuttaa milloin tahansa, eikä se ole rajoitettu tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon;
- peruuttaa vähintään samalla tavalla kuin mitä olet tehnyt kyseisissä sopimuksissa;
- peruuttaa aina samalla irtisanomisajalla, jonka NuBrava on asettanut.
- Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka koskee säännöllistä tavaroiden toimittamista tai palvelujen suorittamista, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uudistaa määräajaksi.
- Poiketen siitä, mitä edellisessä kohdassa säädetään, määräaikaista sopimusta voidaan hiljaisesti pidentää enintään kolmeksi kuukaudeksi edellyttäen, että kuluttaja voi irtisanoutua tällaisesta pidennetystä sopimuksesta enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
- Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka koskee säännöllistä tavara- tai palvelutoimitusta, voidaan implisiittisesti jatkaa toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa peruuttaa sopimuksen enintään kuukauden irtisanomisajalla.
- Jos sopimus on tehty yli vuoden pituiseksi ajaksi, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua sen päättymisestä enintään kuukauden irtisanomisajalla, jollei irtisanominen ennen sovitun ajanjakson päättymistä ole kohtuuden ja kohtuullisuuden vuoksi mahdotonta.
14 artikla - Maksaminen
- Ellei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, kuluttajan maksettavaksi tulevat määrät on maksettava 14 (neljäntoista) päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta tai, jos harkinta-aikaa ei ole, 14 (neljäntoista) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos kyseessä on palvelusopimus, tämä määräaika alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona kuluttaja saa vahvistuksen sopimuksen tekemisestä.
- Kun kuluttajalle myydään tuotteita, kuluttaja ei voi koskaan joutua maksamaan yli 50 prosentin ennakkomaksua yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Jos maksusta on sovittu etukäteen, kuluttaja ei voi käyttää mitään kyseisen tilauksen tai palvelun (palvelujen) suorittamiseen liittyviä oikeuksia ennen sovitun ennakkomaksun maksamista.
- Kuluttaja sitoutuu ilmoittamaan välittömästi NuBrava annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.
- Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitteitaan ajoissa sen jälkeen, kun NuBrava on ilmoitettu maksun viivästymisestä ja NuBrava on antanut kuluttajalle 14 (neljätoista) päivää aikaa täyttää maksuvelvoitteensa, jos maksua ei suoriteta tämän 14 päivän kuluessa, NuBrava on velkaa lakisääteisen koron vielä erääntyneelle määrälle ja on oikeutettu veloittamaan NuBrava aiheutuneet tuomioistuimen ulkopuoliset perintäkulut. Nämä perintäkulut ovat enintään: 15 % maksamattomista määristä 2 500 euroon asti, 10 % seuraavista 2 500 eurosta ja 5 % seuraavista 5 000 eurosta, kuitenkin vähintään 40 euroa. NuBrava voi poiketa ilmoitetuista määristä ja prosenttiosuuksista kuluttajan eduksi.
15 artikla - Tiedottaminen
Olemme nuori ja innostunut tiimi, joka on keskittynyt tarjoamaan laajan tuotevalikoiman kilpailukykyiseen hintaan. Tehtävämme on tarjota sinulle loistava verkkokauppakokemus, jossa löydät aina etsimäsi nopeasti ja tehokkaasti.
Verkkokauppamme tarjoaa monenlaisia tuotteita muodista ja kauneudesta elektroniikkaan ja kodintekniikkaan. Tuotteemme valitaan ja päivitetään huolellisesti, jotta löydät aina viimeisimmät trendit ja välttämättömyystuotteet.
16 artikla – Valituksia koskeva asetus
- NuBrava on riittävästi julkaistu valitusmenettely ja se käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
- Sopimuksen täyttämistä koskevat valitukset on esitettävä NuBrava täydellisesti ja selkeästi kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
- NuBrava toimitettuihin valituksiin vastataan 14 (neljäntoista) päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittelyaika on ennakoitavissa pidempi, NuBrava vastaa 14 (neljäntoista) päivän kuluessa, kuittaa valituksen vastaanottamisesta ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.
17 artikla - Riidat
NuBrava ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, sovelletaan yksinomaan Portugalin lakia. Kaikki sopimuksesta ja/tai näistä yleisistä ehdoista aiheutuvat riidat on jätettävä NuBrava kotipaikan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
18 artikla - Lisä- tai poikkeavat säännökset
Näiden yleisten sopimusehtojen täydentävät tai niistä poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tietovälineelle.
19 artikla - Määräyksen hylkääminen
Jos tilaus hylätään toimituksen aikana, olet vastuussa tilauksesi kohteen (kohteiden) palauttamisesta ja käsittelystä aiheutuvista kustannuksista. Varastokulut ovat 10 € per tilaus + toimituskulut 7,30 €.
Jos tavara tuodaan noutopisteeseen sen jälkeen, kun et ole ollut kotona, etkä noudata sitä sovittuna päivänä, se katsotaan tilauksen hylkäämiseksi.
